İnbound Çağrı Merkezi Nedir?
Inbound çağrı merkezi veya inbound call center, “çağrı alan çağrı merkezi” veya “gelen çağrılara yanıt veren çağrı merkezi” anlamına gelmektedir.…
Read more
Çağrı Merkezi Çalışanı Müşteriye Nasıl Yaklaşmalıdır?
Her işte olduğu gibi çağrı merkezi işinde de müşteri memnuniyeti en büyük önemi taşıyan kriterdir. Çağrı merkezi çalışanları müşterilerin beklentilerini…
Uluslararası Üreticinin Temsilcisi Kategorisi Çağrı Merkezi Hizmetinde Birinci Olduk!
Markalara uçtan uca müşteri hizmeti yönetimi ve deneyimi alanında 14 binden fazla çalışanımızla verdiğimiz hizmetler sonucunda, Bilişim 500 şirket içerisinde…
Çağrı Merkezinde Çalışmak İçin Yaş Sınırı Var mı?
Birçok çağrı merkezi için kesin bir yaş sınırı bulunmamaktadır. Çünkü çağrı merkezinde çalışanların yaşından daha çok iletişim yetenekleri önem taşımaktadır.…