Almanca çağrı merkezinde çalışmak için önceden yine benzer bir çağrı merkezinde çalışmış olmanız işe alınmanıza fayda sağlayacak bir durum olsa da herhangi bir çağrı merkezi tecrübeniz olmaması önemli değildir. Eğer anadil seviyesinde Almanca biliyorsanız, daha önce bir Almanca çağrı merkezi tecrübeniz olup olmaması birçok firma için önem taşımamaktadır. Bazı spesifik iş ilanları için tecrübeli eleman aransa da birçok iş ilanında tecrübesiz adayların da başvurabileceği belirtilmektedir.
Çağrı merkezi tecrübesine sahip olmayan çalışanlar, eğer Almanca çağrı merkezinde çalışmaya başlarlarsa öncelikle eğitim almaktadırlar. Şirket tarafından verilen çağrı merkezi eğitimi sayesinde çalışabilmek için yeterli bilgi birikimine sahip olmak mümkündür. Bu yüzden tecrübesiz adaylar rahatlıkla bir çağrı merkezinde işe başlayabilirler. Fakat işe başvurmadan önce Almanca iş ilanı sayfasında tecrübesiz adayların da başvurabileceği ibaresinin olup olmadığına dikkat etmenizi tavsiye ediyoruz. Eğer herhangi bir tecrübe kriteri bulunmuyorsa rahatlıkla iş başvurusu yapabilirsiniz.
Tecrübe sahibi olmadan bir call center’da işe başladığınızda müşterilerden gelebilecek tüm sorular, problemler ve bu problemlerin çözümleri gibi birçok konuda eğitim verilmektedir. İletişim konusunda da eğitimler verilmektedir. Eğer anadil seviyesinde Almanca konuşabiliyor, anlayabiliyor ve yazabiliyorsanız tecrübeniz olmasa dahi alacağınız eğitimlerle bir Almanca call center’da rahatlıkla çalışabilirsiniz. Webhelp Kariyer’in Almanca iş ilanları sayfasında yer alan ilanları inceleyerek kendinize uygun bir ilana başvuru yapabilirsiniz.