GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
QUALIFICATIONS ET DESCRIPTION DU POSTE
Conseiller en support client Souhaitez-vous accompagner les clients de l’une des plus grandes entreprises technologiques au monde? Vous voulez grandir avec nous, démarrer votre carrière, libérer votre potentiel et faire partie du nouveau monde avec de nombreuses opportunités? Alors pourquoi ne pas commencer votre carrière dans Webhelp et travailler avec des collègues formidables, où nous soutenons les marques de renommée mondiale!
Vous êtes un résolveur de problèmes et sont fasciné par la façon dont les choses fonctionnent. Vous avez l’intelligence sociale et pouvez offrir une expérience client inoubliable. Vous êtes familier avec les smartphones, les tablettes et les ordinateurs en tant qu’utilisateur régulier. Le plus important est que vous puissiez avoir une conversation avec des gens.
C’est vous que nous recherchons? Ensuite, appliquez maintenant et être l’un des meilleurs conseiller d’assistance clientèle de Webhelp Istanbul, Izmir, Van, Yozgat, Bingol!
En tant que conseiller clientèle entrant, de quelles compétences et expérience aurez-vous besoin?
• Excellentes compétences en service à la clientèle
• Solides compétences écrites, verbales et organisationnelles
• Passion pour le service client professionnel
• Connaissance au niveau de l’utilisateur de la technologie informatique, des ordinateurs personnels ou d’autres appareils tels que les tablettes, les smartphones, etc.
• Maîtrise écrite et verbale du TURC
• Excellent ANGLAIS écrit et verbal. (Toute la formation, le matériel, les systèmes, y compris la terminologie technique, est en anglais dans un format écrit et verbal) Nous recherchons des personnes optimistes, confiantes, axées sur le client et résilientes pour travailler dans nos centres d’appels animés.
À propos de nous:
Webhelp prend en charge l’une des entreprises technologiques les plus innovantes et les plus populaires au monde, auprès de laquelle nous recherchons des représentants du service client pour traiter les demandes de clients entrantes. Nous commençons actuellement une nouvelle opération et recherchons de nouveaux membres dans cette période passionnante de croissance. En tant que conseiller de support client, vous serez celui qui fournit des services primés, des solutions et de soutien.
Vous avez du succès au travail si vous:
• Avoir de l’empathie et pouvoir s’adapter aux besoins d’assistance des clients
• Êtes un bon auditeur, vous êtes patient et compétent pour le multitâche
• Sont rapides comme l’éclair sur un clavier
• Sont indépendants et adaptables
• Résistant au stress et ponctuel
• Le travail structuré et possède une capacité à reconnaître les situations / problèmes complexes, et les comprendre.
• Aime offrir un bon service et viser une grande satisfaction de la clientèle
Notre service client est ouvert tous les jours de 10h00 à 22h00 (Un horaire de travail en alternance -9 heures de travail posté). Nous vous préparerons à l’emploi et vous serez donc inclus dans une formation professionnelle rémunérée de quatre semaines. Au cours de la formation, vous acquerrez des connaissances sur les produits du client tout en développant vos compétences en service client, en communication, en gestion des conversations et des conflits.
Nous offrons:
Formation professionnelle et éducation;
Systèmes et services professionnels;
Environnement diversifié, jeune et social;
Opportunité de grandir.
Ce n’est pas seulement un centre d’appels ordinaire. Notre bureau ouvert est amusant, vivant, solidaire et accueillant et vous trouverez toujours quelque chose de différent dans notre façon de travailler qui rend votre vie plus facile. Nous apprécions vraiment les personnes qui s’occupent de nos clients et travaillent dur pour que vous vous sentiez valorisé et que votre contribution fasse une différence.
Webhelp considère la diversité comme une ressource et encourage tout le monde quel que soit son sexe, son âge, sa religion ou son origine ethnique à chercher un emploi chez nous.
Pozisyon Bilgileri
Firma Sektörü:
Çağrı Merkezi Hizmetleri
Departman:
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi
Çalışma Şekli :
Sürekli / Tam zamanlı
Personel Sayısı:
Belirtilmemiştir
Ülke/Şehir:
Ankara, Antalya, Aydın, Balıkesir, Bursa, İstanbul(Avr.), İzmir, Kayseri, Kocaeli, Konya, Muğla, Yozgat, İstanbul(Asya)